Cómo conseguir clientes potenciales

Cómo conseguir clientes potenciales es la pregunta más habitual que nos hacen en Inicia Marketing. La mayoría de las empresas que contactan con nosotros necesitan conseguir más ventas y clientes. Y nuestra respuesta es siempre la misma: ¿vendes un buen producto?. Porque aunque la publicidad puede hacer milagros, no hay mejor publicidad que un buen producto. Pero de nada sirve tener un buen producto si nadie lo conoce. Entonces como se suele decir, ¿qué es primero, el huevo o la gallina?. Pues en este caso lo primero es tener un buen producto o servicio y luego darlo a conocer entre los potenciales clientes para que lo recomienden o simplemente vuelvan a comprarlo.

Y es que una de las leyes del marketing dice "es mejor ser el primero en la mente del consumidor que el primero en el punto de venta". La empresa debe de realizar todas las acciones necesarias para que los potenciales clientes conozcan y compren su producto o servicio. Y para ello hay que conocer bien tanto nuestro púbico objetivo como el mercado en el que nos movemos. Aunque existen soluciones básicas, como:

• Lanzar un producto con suficiente demanda, así será mucho más fácil conseguir clientes con un gasto en promoción determinado.

• Calidad y buena atención al público, es una de las mejores formas de fidelizar y captar clientes a través de recomendaciones "boca a boca".

• La presencia en Redes Sociales como Facebook es una forma barata y eficaz de conseguir contactos que acaben siendo clientes.

• Promociones especiales para los primeros clientes que prueben el producto o servicio, y que una vez satisfechos pueden traernos a otros.7

• Desperar interés y generar deseo es una estrategia válida para ciertos productos y servicios como por ejemplo los de gran consumo. Para ello es fundamental realizar presentaciones atractivas y textos que vendan.

• Hablar con el cliente para mejorar el producto o servicio es una de las estrategias más habituales en sectores tecnológicos. Se lanza un producto en Beta, es decir la primera versión, al mercado y según las sugerencias y quejas de los clientes se va mejorando.

Pero sin duda Internet es la forma más barata, rápida y eficaz de aplicar todas estas soluciones. Y en Inicia Marketing somos la empresa #1 por resultados de marketing online y Facebook (social media) en Valladolid y Castilla y León. Rentabilizamos la presencia en Internet de Emprendedores y Pymes. Más información pinchando aquí.

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Cómo montar una tienda online virtual

Saber cómo montar una tienda online o virtual puede ser la salvación para el pequeño comercio de Valladolid y del resto de España. La caída continua del consumo así como la apertura de nuevos centros comerciales, está destruyendo mucho comercio en el barrio y centro de las ciudades. Ante esta situación sólo hay dos salidas: echar el cierre o potenciar la presencia online.

Cada vez más consumidores se animan a comprar moda por Internet desde el 2008 los compradores de moda online se han triplicado. En poco tiempo el mercado de moda online español se ha vuelto mucho más maduro, siendo una de las categorías con mayor crecimiento dentro del mundo online. Los consumidores de moda online, no sólo gastan más en ropa y calzado sino que además también buscan las últimas tendencias. En el caso de los hombres, los compradores online buscan más la marca que el resto de compradores. En el caso de las mujeres el 74% usa Internet porque así pueden conseguir mejores precios.

Aunque a primera vista comprar ropa por Internet parece tener ciertas desventajas, como no poder probarse la ropa, las grandes firmas como Zara están apostando por el ecommerce por sus numerosas ventajas. Y es que la clave no es simplemente llevar el negocio tradicional a la red, sino ofrecer escaparates virtuales, comparadores, páginas de promociones y descuentos, y clubs privados. Como comentamos en un artículo anterior, las grandes firmas incorporan el potencial de las redes sociales en la decisión de compra. Pero sin duda la gran ventaja que ofrece Internet al sector de la moda, es comparar y acceder a los "distintos escaparates" a golpe de clic, sin tener que visitar muchas tiendas y centros comerciales. Además y dada la situación económica actual, todo lo que suponga un ahorro al consumidor es algo que vende. Y para ello Internet es la fuente por excelencia de cualquier ahorro, tanto para empresas como para consumidores. Pero el canal online no es sólo una fuente de ahorro, sino que cada vez es una fuente de ingresos importantes para el sector de la moda, con un potencial enorme de crecimiento a corto plazo. Así lo demuestran las estrategias de grandes firmas como MARKS & SPENCER que abren su propia tienda online para abarcar nuevos mercados.

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Marketing de afiliados: definición y ventajas

El marketing online en Valladolid está ampliando sus horizontes, porque las empresas están incorporando soluciones de marketing de afiliación. El marketing de afiliación o de afiliados es una de las formas de marketing online más rentables y exitosas a disposición para las empresas. El funcionamiento es simple: conectar anunciantes con soportes (blogs y webs) que distribuyen, venden, y recomiendan productos y servicios online a cambio de una comisión. Las nuevas tecnologías han hecho posible el marketing de afiliación en contextos online, al poder realizar un seguimiento, medición y optimización de las ventas.

El marketing de afiliación es multicanal, porque ofrece al anunciante escoger entre soportes agrupados por temática. Lo que hace que se pueda aplicar a cualquier sector. Además la gran ventaja de estas plataformas es contar con el componente humano, y no sólo el informático, que ofrecen conocimiento del mercado y del comportamiento de compra del consumidor, así como formas innovadoras para la venta o captación de clientes.

El gran éxito de esta forma de marketing online se basa en el mismo principio que las Redes Sociales y otras plataformas Web 2.0: las recomendaciones de amigos y familiares. Más del 60% de la publicidad tradicional generan desconfianza entre el público al que se dirige, mientras que el 90% de los consumidores confían en las recomendaciones de terceros.

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Los medios de pago online en el ecommerce

Los medios de pago online en el ecommerce de Valladolid no siempre son los más adecuados. Existen múltiples opciones dependiendo del medio de pago, por ejemplo al usar una tarjeta Visa se aplica el sistema Verified by Visa que protege los datos con un mensaje y una contraseña.

La mayoría de los compradores online prefieren pagar con su tarjeta ya sea de crédito o de débito. La falta de seguridad al comprar por Internet es sin duda uno de los mayores obstáculos para el comercio electrónico. Pero hay  otras opciones para pagos online:

• PayPal.
• Transferencias.
• Tarjetas de prepago.
• Pagos por teléfono móvil.

Pero sin duda uno de los medios de pago más conocidos es PayPal, propiedad de eBay, al ser un sistema seguro y sencillo para pagar y recibir dinero en todo el mundo. Para poder usarlo simplemente hay que crear una cuenta asociada a un cuenta de correo electrónico. La cuenta se puede dotar con fondos mediante transferencia bancaria o asociase a una tarjeta bancaria. La gran ventaja que ofrece PayPal para los usuarios de compras online, es que sus datos financieros no son compartidos con el vendedor.

Pero como en otros productos Google también tiene su propio medio de pago, nos referimos a Google Checkout un sistema de pago para hacer más rápidas y seguras las compras online de los usuarios del buscador. Porque el sistema oculta el número de la tarjeta de crédito del comprador y le reembolsa el dinero si se ha realizado una compra no autorizada. Aunque su principal diferencia con PayPal es que Google no acepta el uso de fondos de dinero almacenados ni permite pagos de persona a persona.

Por último recordar que para evitar fraudes en las compras online, hay que comprobar si el sitio web dispone de un certificado de seguridad que permite que el navegador muestre el nombre de la organización titular del certificado en color verde. Cuando el color es rojo supone una advertencia de que el sitio web no es seguro.

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Tiendas online en Valladolid

Hoy en día tener una tienda online en vez de física en Valladolid es una muy buena opción para combatir la caída del consumo. Porque permite un importante ahorro de costes fijos (alquiler, suministros, seguros, limpieza, etc) mientras que las ventas se orientan a un mercado más amplio. Hasta hace poco el ecommerce era algo prohibitivo para las pequeñas empresas, pues requería una gran inversión. Pero los avances de la tecnología han cambiado esta situación. 

El comercio electrónico crece cerca del 50% anual en España gracias a la mayor confianza de los consumidores. Y con los editores para tiendas online cualquiera puede crear una con unos pocos pasos. Pero para que las tiendas sean útiles deben de incorporar algunas funcionalidades:

1. Diferentes opciones de pago y envío.
2. Presentación atractiva de los productos.
3. Interactividad con opciones de Redes Sociales.
4. Sistemas de reservas.
5. Fácil administración y monitorización de la tienda.

Además no hay que olvidar contar con un paquete de alojamiento web profesional: espacio web, tráfico ilimitado, cuentas de email, etc.

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