Cloud computing definicion y tendencias

El cloud computing ha tenido su punto de inflexión en España en 2012, creciendo más del 90% respecto al 2011. 

El cloud computing es una tecnología que permite tener todos los archivos e información en Internet sin depender de equipos propios con capacidad suficiente para almacenar información. Una de las aplicaciones más claras del cloud es ofrecer el software como un servicio a través de una aplicación ofrecida totalmente por Internet, con todas las funcionalidades y servicios adicionales como copias de seguridad, actualizaciones automáticas, etc..

Para 2013 el cloud seguirá su tendencia alcista, con las siguientes tendencias que pueden materializarse en breve:

• El cloud y la movilidad serán uno.

• Seremos conscientes de que el cloud computing no siempre es barato.

• Usaremos el cloud para hacer copias de seguridad y recuperarlas en caso de pérdida de información.

• Aumentarán los rivales en el negocio del cloud, Amazon tendrá que compartir el mercado, con Microsoft y Google.

• Los desarrolladores serán conscientes de que las metodologías de desarrollo que se usan se pueden utilizar en un entorno cloud.

Inicia Marketing es la empresa líder por resultados de marketing online y Facebook (social media) en Valladolid y Castilla y León. Rentabilizamos la presencia en Internet de Emprendedores y Pymes. Más información pinchando aquí.

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Técnicas sencillas de marketing para Restaurantes

El trabajo de Inicia Marketing en los medios locales

Cada vez hay más empresas de marketing online en Valladolid que prometen resultados milagrosos por el mero hecho de tener una presencia en Redes Sociales. Desgraciadamente muchas de ellas se centran en uno de los cuatro pilares del Marketing: la promoción. En Inicia Marketing siempre tenemos en cuenta el resto de pilares (producto, distribución y precio) para poder ser más efectivos al realizar la promoción de un negocio tanto en Internet como fuera de la red. Porque sin un buen producto, adaptado a las necesidades del cliente y a un precio competitivo habrá que gastar mucho más en publicidad (sea online u offline).

Pero en sectores como la restauración es aún más importante, tener en cuanta todo lo anterior. Porque la clave de un restaurante con éxito es cautivar al cliente y para ello algunas de las claves son:

• Disponer de un buen producto: es fundamental para diferenciarse de la competencia y posicionar la marca en la mente del consumidor.

• Tener una buena ubicación: asegura un elevado tránsito de viandantes alrededor del establecimiento, lo que facilita la rotación de las mesas.

• Amabilidad con el cliente: en los servicios es muy importante la atención del cliente para garantizar la satisfacción.

Pero Internet puede ayudar mucho a los restaurantes en aspectos como:

• Ver qué está haciendo la competencia, e incluso adaptar ideas de otras provincias e incluso países.

• Tener una comunicación fluida con los clientes, tanto para recibir sugerencias y agradecimientos como en para críticas y quejas. Este aspecto es fundamental para labrar una buena reputación.

• Ser creativo e innovar continuamente, pero sin arriesgar en exceso. Internet puede ser el campo de pruebas para mostrar nuevos platos o menús, antes de implementarlos en el restaurante. 

Un buen ejemplo de innovación en hostelería es el diseño de producto así como la promoción realizada para la nueva línea de negocio del Restaurante Manolín. Que tras más de 40 años desde su apertura lanzado, gracias a Inicia Marketing, su servicio de comida para llevar, promocionado a través de redes sociales y videomarketing:

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Como captar clientes en 2013

Empieza el 2013 y cómo captar clientes es una pregunta de casi todas las empresas dada la situación económica actual. La situación del mercado cada vez es más compleja, por lo que ya no hay excusas para volcar todos los esfuerzos en el área de marketing. Aunque hoy en día parece que sólo existen soluciones de marketing online, el marketing es mucho más amplio. Y desde Inicia Marketing queremos ofrecer tres estrategias simples pero muy efectivas para cualquier negocio:

• Premiar la fidelidad de los clientes actuales: siempre es más barato mantener a un cliente que captar a uno nuevo. Además los clientes actuales permiten mejorar la reputación del negocio y vender otros productos y servicios complementarios a los que ya han adquirido.

• Sacar más partido a la inversión en marketing: para ello es necesario realizar acciones rentables, por ejemplo en Internet. El marketing online es la forma más barata, rápida y eficaz de captar y fidelizar clientes.

• Hacer más marketing de guerrilla: tal y como decíamos en nuestro post dedicado al marketing de guerrilla, esta rama del marketing se basa en lo no convencional. El objetivo es mejorar la notoriedad de la marca para que sea más conocida y recordada por los potenciales clientes, pero a través de acciones baratas pero de alto impacto.

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Cómo montar una tienda on line virtual 3

En anteriores post hemos comentado las claves sobre cómo montar una tienda online. Una solución a la crisis para el pequeño comercio, ante los cierres que estamos viviendo en Valladolid y en el resto de España. Uno de los factores más importantes para una tienda online es el porcentaje de finalización del proceso de compra online. En estudios recientes se habla de que más del 60% de los usuarios de tiendas online, las abandonan sin comprar ningún producto. Aunque las causas pueden ser múltiples, los factores de éxito más importantes son:

• Simplicidad en los pasos: con dos o tres clics debería ser suficiente para cerrar el proceso de compra.

• Rapidez en la carga: si la velocidad en la carga de una página web es importante, en tiendas online es un factor clave. Por eso es conveniente optimizar las fotografías de los productos para agilizar su descarga.

• Información abundante: en cualquier proceso de compra es importante que el potencial cliente cuente con información para reducir el riesgo. Pero en el ecommerce es aún más importante disponer de información útil durante todo el proceso, por la ausencia del vendedor.

• Confirmar la compra: la sensación de seguridad es muy importante para los potenciales clientes, así que hay que confirmar que todo el proceso se ha realizado correctamente de manera inmediata.

• Permitir grabar la compra: incluso si el usuario no realiza ninguna compra es importante dar la oportunidad de retomar la compra en un futuro.

• Pedir datos sólo a clientes: no hay nada que ahuyente más a un potencial cliente de una tienda online, que rellenar formularios de datos personales antes de haber tomado una decisión de compra. Si pedimos los datos sólo al finalizar satisfactoriamente la compra, el usuario lo entenderá como algo normal y necesario para finalizar correctamente el proceso de compra.

Entre los principales motivos por el que no se concluyen con éxito las compras online, tenemos:

• No querer pagar gastos de envío.

• Tener acceso a descuentos y promociones.

• Precio mayor del esperado por gastos extra.

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Cómo montar una tienda online virtual 2

En el anterior post decíamos cómo montar una tienda online o virtual podía ser la salvación para el pequeño comercio de Valladolid y del resto de España por la a caída continua del consumo y la apertura de centros comerciales. Pero aunque el canal online tiene un gran potencial para cualquier tipo tienda, lanzar una tienda online no es tan fácil como puede parecer. Porque aunque los avances tecnológicos han abaratado mucho el coste del proyecto, hay demasiada competencia y el factor logístico no es tan sencillo.

Una gestión correcta de la logística es un factor clave para alcanzar el éxito al montar una tienda online. Porque un consumidor descontento hablará mal de nosotros llegando a mucha gente a través de Redes Sociales y Foros. Para ello hay que seguir los siguientes consejos:

• Tener socios logísticos fiables, porque al fin y al cabo el responsable de la entrega del producto es la tienda online.

• Entregar los pedidos completos, porque el consumidor no pasará por alto que falte alguno de los productos por pequeño que sea el precio.

• No enviar artículos en mal estado o mal empaquetados para evitar desperfectos y roturas.

• Ser claro al dar información, en especial lo relativo a impuestos y aranceles.

• Fijar una política de devoluciones muy clara y aplicable en la práctica.

• Ofrecer el mayor número de canales para la comunicación y atención con el cliente, para estar a disposición durante todo el proceso de venta.

• Al lanzar ofertas especificar claramente los requisitos y la duración.

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